Pilot Production S.r.l.

Sede legale: Circonvallazione Clodia 163/167, 00195 Roma, Italia
P.IVA 18023551007

CONDIZIONI DI UTILIZZO

1. Oggetto

• Le presenti Condizioni regolano l’accesso e l’uso di Radiocorti (sito web e app mobile) e la fruizione dei contenuti audio originali (i “Contenuti”), nonché la sottoscrizione e la gestione degli abbonamenti.

2. Requisiti di età e contenuti per adulti

• L’uso del servizio è consentito ai maggiori di 18 anni.
• Gli utenti tra 13 e 17 anni possono usare il servizio solo con consenso del genitore/tutore (art. 8 GDPR; d.lgs. 196/2003).
• Minori di 13 anni: non possono creare un account né utilizzare il servizio.
• Alcuni Contenuti possono essere destinati a un pubblico adulto; tali titoli sono segnalati con apposito avviso. Proseguendo nella riproduzione, l’utente dichiara di essere maggiorenne o di fruire sotto supervisione genitoriale.
• In caso di violazione di quanto sopra, il Titolare può sospendere o chiudere l’account.

3. Account e sicurezza

• Per alcune funzionalità è necessario creare un account fornendo dati veritieri, completi e aggiornati. L’utente è responsabile della riservatezza delle credenziali e delle attività svolte tramite il proprio account. In caso di uso non autorizzato, avvisare subito support@radiocorti.it.

4. Abbonamenti, durata e rinnovo

• L’abbonamento consente l’accesso ai Contenuti durante il periodo di validità.
• Piani: mensile e annuale (con rinnovo automatico) fino a disdetta.
• Rinnovo: a ogni scadenza, l’abbonamento si rinnova automaticamente addebitando il metodo di pagamento salvato.
• È possibile disattivare il rinnovo in qualunque momento:
  • acquisto via sito: dall’Area Utente → Abbonamento → “Disattiva rinnovo”;
  • acquisto via App Store: Impostazioni iOS → ID Apple → Abbonamenti;
  • acquisto via Google Play: Play Store → Profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti.
• La disattivazione vale dalla successiva scadenza; non sono dovuti rimborsi per periodi già attivi, salvo quanto previsto al §8 (recesso) e §9 (rimborsi).

5. Prezzi, tasse e modifiche economiche

• I prezzi sono indicati in Euro e comprendono IVA, salvo diversa indicazione.
• Il Titolare può modificare i prezzi per i rinnovi futuri, informando con un preavviso ragionevole (es. 15 giorni) mediante e-mail o notifica in app. In caso di aumento, l’utente può disattivare il rinnovo prima della data di efficacia. Le modifiche non incidono sul periodo già pagato.

6. Pagamenti

• Sito: i pagamenti sono elaborati da un fornitore di pagamenti certificato PCI-DSS. Il Titolare non conserva i dati completi della carta.
• App Store/Google Play: pagamenti gestiti direttamente dagli Store secondo i loro termini. Ricevute e rimborsi seguono le policy dello Store.
• In caso di mancato pagamento o riaddebito, il Titolare può sospendere l’accesso sino alla regolarizzazione.

7. Periodo di prova gratuita

• Radiocorti può offrire agli utenti registrati un periodo di prova gratuita della durata indicata nella piattaforma o nelle comunicazioni informative.
• L’attivazione della prova gratuita consente l’accesso temporaneo ai contenuti riservati agli utenti abbonati, secondo le modalità previste dal servizio.
• La prova gratuita non comporta l’attivazione automatica di un abbonamento a pagamento. Per accedere al periodo di prova non è richiesta l’indicazione di un metodo di pagamento, salvo diversa ed espressa indicazione al momento dell’attivazione.
• Alla scadenza del periodo di prova, qualora l’utente non sottoscriva volontariamente un abbonamento, l’accesso ai contenuti riservati agli abbonati cessa automaticamente e l’account resta attivo come account utente, con le limitazioni previste dalla piattaforma.
• La prova gratuita può essere utilizzata una sola volta per ciascun utente, salvo diverse iniziative promozionali comunicate da Radiocorti.

8. Diritto di recesso (consumatori UE)

• Se l’abbonamento è acquistato sul sito, l’utente consumatore ha 14 giorni per recedere senza dover fornire motivazioni (artt. 52 ss. d.lgs. 206/2005).
• L’utente può chiedere che l’esecuzione inizi subito: in tal caso riconosce di perdere il diritto di recesso una volta ricevuto l’accesso completo ai Contenuti digitali oppure accetta il pagamento proporzionale per il periodo già fruito (art. 57, 59 lett. o).
• Per esercitare il recesso: inviare una comunicazione chiara a support@radiocorti.it (puoi usare il modulo tipo del Codice del Consumo). Il Titolare confermerà la ricezione e indicherà l’eventuale importo da trattenere in proporzione alla fruizione.
• Acquisti via Store: il recesso e i rimborsi sono gestiti secondo le regole dello Store (Apple/Google).

9. Rimborsi

• Salvo diverse previsioni di legge o dello Store, i periodi già attivi non sono rimborsabili.
• In caso di gravi malfunzionamenti non imputabili all’utente e non risolti in tempi ragionevoli, è possibile chiedere una soluzione equa (estensione del periodo, rimborso parziale, ecc.), scrivendo a support@radiocorti.it.
• I rimborsi, quando dovuti, avvengono con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, ove possibile.

10. Licenza d’uso e diritti sui Contenuti

• I Contenuti sono protetti da diritti d’autore e restano di proprietà del Titolare e/o dei rispettivi aventi diritto.
• All’utente è concessa una licenza personale, limitata, revocabile e non trasferibile per la fruizione in streaming durante la validità dell’abbonamento.
• È vietato: scaricare, riprodurre, mettere a disposizione del pubblico, distribuire, adattare, aggirare protezioni tecniche, utilizzare i Contenuti per fini commerciali o diversi dall’uso personale.

11. Condotte vietate

• È vietato usare il servizio per scopi illeciti o lesivi di diritti altrui, tentare accessi non autorizzati, interferire con la sicurezza o il funzionamento, condividere credenziali o account, utilizzare bot o sistemi di scraping, o qualunque attività che pregiudichi l’esperienza d’uso o i diritti dei titolari dei Contenuti.

12. Disponibilità del servizio

• Il Titolare si impegna a mantenere il servizio disponibile con misure tecniche e organizzative adeguate. Tuttavia, interruzioni temporanee per manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore possono verificarsi. In tali casi, ove possibile, verrà dato preavviso.

13.  Notifiche e comunicazioni dall’app

• Ove la funzionalità sia disponibile, Radiocorti potrà consentire agli utenti di ricevere notifiche push tramite l’applicazione installata sul proprio dispositivo.
• Le notifiche potranno riguardare comunicazioni relative al funzionamento del servizio e, solo ove l’utente abbia espresso il relativo consenso quando richiesto, novità editoriali, iniziative promozionali o altre comunicazioni informative e commerciali connesse alla piattaforma.
• L’eventuale consenso alla ricezione di notifiche push è distinto dal consenso alla ricezione della newsletter o di comunicazioni email.
• L’utente potrà disattivare in qualsiasi momento le notifiche push dalle impostazioni dell’app, ove disponibili, oppure dalle impostazioni del proprio dispositivo.

14. Privacy

• Il trattamento dei dati personali avviene secondo l’Informativa Privacy disponibile nell’app/sito, in conformità al Reg. UE 2016/679 e alla normativa italiana vigente. Per richieste su accesso, rettifica, cancellazione, opposizione o limitazione: privacy@radiocorti.it.

15. Segnalazioni e reclami

• Per assistenza o reclami: support@radiocorti.it.
  L’utente consumatore può inoltre usare la Piattaforma ODR della Commissione Europea per la risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr

16. Sospensione e chiusura dell’account

• Il Titolare può sospendere o chiudere l’account in caso di violazione delle presenti Condizioni o di uso illecito. L’utente può in ogni momento chiedere la chiusura del proprio account scrivendo a support@radiocorti.it. La chiusura non comporta il rimborso dei periodi già attivi, salvo quanto previsto dalla legge.

17. Modifiche alle Condizioni

• Il Titolare può modificare le presenti Condizioni. Le modifiche saranno comunicate con preavviso ragionevole (es. 15 giorni) tramite e-mail/notifica. L’uso del servizio dopo la data di efficacia costituisce accettazione delle nuove Condizioni. Se non si intende accettare, è necessario disattivare il rinnovo prima della data di efficacia.

18. Legge applicabile e foro competente

• Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per gli utenti consumatori, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio dell’utente (art. 66-bis Codice del Consumo). In ogni altro caso, è competente il Foro di Roma.

19. Clausola di salvaguardia

• Se una disposizione è ritenuta nulla o inefficace, resta ferma la validità delle altre. La mancata applicazione di una clausola non costituisce rinuncia ai diritti del Titolare.